38% các tổ chức tài chính không phát hiện được khách hàng lừa đảo.

Đáng ngạc nhiên hơn cả, hơn 1/3, khoảng 38% các tổ chức tài chính thừa nhận rằng hiện ngày càng khó đề có thể xác minh chắc chắn giao dịch của khách hàng đang thực hiện liệu có là lừa đảo hay không?

Sự phát triển bùng nổ của thanh toán điện tử, kết hợp với sự phát triển các công nghệ mới và chuyển đổi nhu cầu kinh doanh đã buộc các công ty phải tăng cường hiệu quả của quy trình kinh doanh của họ trong những năm gần đây. Trong nhiều trường hợp, điều này đã đạt được bằng cách thự hiện các hệ thống e-flow để tương tác với khách hàng và nhà cung cấp.. v..v. Các loại thanh toán điện tử hiện nay đã có mặt ở khắp nơi và điều này làm cho các doanh nghiệp hoàn toàn không thể tránh bất cứ giao dịch diện tử nào.

Khi các công ty ngày càng phải trở nên thích nghi với môi trường kinh doanh kỹ thuật số thì nhu cầu đảm bảo bảo mật thông tin cũng như tự bảo vệ chính doanh nghiệp khỏi các mối đe dọa không gian mạng cũng là điều rất quan trọng. Bởi mức độ gian lận mua hàng trực tuyến cũng ngày càng tăng theo số lượng giao dịch kỹ thuật số, với 50% các tổ chức dịch vụ tài chính được khảo sát tin rằng gian lận tài chính trực tuyến đang gia tăng. Rõ ràng là các tổ chức tài chính cần phải thực hiện mọi nỗ lực để bảo vệ doanh nghiệp và khách hàng của họ khỏi tội phạm mạng.

Cũng trong cuộc khảo sát này đã chỉ ra 41% doanh nghiệp đã triển khai một giải pháp an ninh mạng của chính mình và 45% trong số đó sử dụng giải pháp của bên thứ ba từ các ngân hàng của họ để giảm thiểu các rủi ro. Nhưng vẫn có hơn 46% các công ty đã hoặc chỉ triển khai một phần giải pháp chống gian lận tài chính, hoặc không triển khai bất cứ giải pháp nào. Trong  các tổ chức tài chính, chỉ có 57% doanh nghiệp triển khai giải pháp chống lừa đảo chuyên dụng.

Với các phát hiện này, theo thống kê, khoảng một nửa số tổ chức đang hoạt động trong lĩnh vực thanh toán điện tử sử dụng các giải pháp không chuyên, không tin cậy trong việc phòng chống gian lận cho thấy tỉ lệ của dự đoán sai là cao.

Chúng ta nên lưu ý rằng việc sử dụng không chính xác hệ thống bảo mật có thẻ dẫn đến việc các giao dịch bị chặn. Chúng ta cũng nên lưu ý rằng dộ lệch của các khoản thanh toán có thể dẫn dến việc mất khách hàng và cuối cùng là mất lợi nhuận. Điều này cho thấy đây là một vấn đề quan trọng đối với tất cả các tổ chức. Gian lận, tự nó không phải là vấn đề duy nhất, mà các tổ chức tài chính cần phải giảm số lượng các cảnh báo sai trong hệ thống của họ, để cung cấp các dịch vụ khách hàng tốt nhất có thể.

“Xem xét sự cạnh tranh quyết liệt trên thị trường dịch vụ tài chính khốc liệt hiện nay và sự gián đoạn từ các nhà cung cấp phi truyền thống, một mối quan hệ tin cậy giữa khách hàng và các tổ chức tài chính của họ là một yế tố quyết định cho sự thịnh vượng lâu dài của bất cứ công ty nào” bình luận của Ross Hogan, trưởng phòng Kaspersky Lab toàn cầu.

- Theo paymentscardsandmobile.com -