Cứ 1 trên 4 người dùng dự kiến sẽ chuyển sang thanh toán không tiền mặt trong 2 năm tới

Bản khảo sát thị trường kinh doanh lần thứ 6 của Visa Global cũng cho thấy 41% doanh nghiệp nhỏ dự đoán có thể hoàn toàn dựa vào thanh toán kỹ thuật số trong vòng 2 năm tới, với gần 64% cho biết điều đó có thể xảy ra trong vòng 10 năm và 18% nói rằng họ đã ứng dụng thanh toán không dùng tiền mặt.

Visa cho biết "Việc không cung cấp khả năng thanh toán kỹ thuật số thường là yếu tố tổn hại tới trải nghiệm mua hàng của khách hàng, với 41% người tiêu dùng được khảo sát cho biết họ đã từ bỏ việc mua hàng tại một cửa hàng thực vì nơi này không chấp nhận thanh toán kỹ thuật số và tỷ lệ này có xu hướng tăng cao hơn đối với những người mua sắm trẻ tuổi. Tỷ lệ bỏ qua trải nghiệm mua sắm tại các thế hệ mua sắm trẻ tuổi cao hơn gấp đôi so với những khách hàng có độ tuổi trung niên và cao tuổi."

Cuộc khảo sát được thực hiện vào cuối năm 2021 với 2250 doanh nghiệp nhỏ ở Brazil, Canada, Đức, Hồng Kông, Ireland, Nga, Singapore, Các Tiểu vương quốc Ả Rập Thống nhất và Mỹ, 1000 người tiêu dùng trưởng thành ở Mỹ và 500 người tiêu dùng trưởng thành ở mỗi quốc gia trong số tám quốc gia còn lại.

- Theo NFCW -