email HỖ TRỢ marketing@mkgroup.com.vn
Hotline Hà Nội (+84) 903 481 456
Hotline TP.HCM (+84) 988 476 756
0

MK GROUP & ENTRUST ĐỒNG HÀNH CÙNG MB BANK TẠI HẠNG MỤC GIẢI THƯỞNG “NGÂN HÀNG CÓ HOẠT ĐỘNG SỐ HÓA CHI NHÁNH TỐT NHẤT TẠI VIỆT NAM do Tạp chí The Asian Banker tổ chức

12/08/2021 17:03

Hà Nội, ngày 12/8 – Trong khuôn khổ Lễ trao giải “Đổi mới công nghệ tài chính” năm 2021 (Financial Technology Innovation Awards) do tạp chí The Asian Banker tổ chức, Ngân hàng TMCP Quân Đội, Công ty cổ phần Tập đoàn MK (Việt Nam) vàTập đoàn Entrust (Mỹ), đã được vinh danh tại hạng mục “Ngân hàng có hoạt động số hoá chi nhánh tốt nhất tại Việt Nam” (Best Branch Digitisation in Vietnam) nhờ việc triển khai Giải pháp phát hành thẻ ngay lập tức với Kiosk tự phục vụ tại hệ thống MB SmartBank giúp tiết kiệm thời gian và tăng tính hiệu quả. Đặc biệt giải pháp còn giúp giảm thiểu giao tiếp giữa người - người trong thời điểm dịch bệnh COVID-19 đang xẩy ra.



MB SmartBank là mô hình ngân hàng giao dịch tự động kịp thời nắm bắt xu hướng “tự phục vụ” với hàm lượng số (digital) cao, cho phép khách hàng chủ động thực hiện các giao dịch một cách thuận tiện như: Đăng ký App MBBank; rút và nộp tiền mặt; gửi tiền tiết kiệm trên APP, máy CRM…

Đặc biệt là khách hàng của MB có cơ hội được trải nghiệm giải pháp phát hành thẻ vật lý nhanh lấy ngay tại hệ thống MB Smart chỉ trong vòng 3 phút.

Với sự tư vấn và hợp tác của Công ty Cổ phần Tập đoàn MK (MK Group) và Tập đoàn Entrust, Mỹ (tên trước đây là Entrust Datacard), MB đã triển khai thành công giải pháp phát hành thẻ tại chỗ cho 30 hệ thống MB SmartBank trên toàn quốc. Nhờ đẩy mạnh áp dụng công nghệ mới, MB đã kết nối thành công ứng dụng ngân hàng số App MBBank với hệ thống MB SmartBank. Qua đó, khách hàng có thể đồng bộ giao dịch O2O (Online to Offline và ngược lại) một cách nhanh chóng và thuận tiện.

Tính năng trên, theo nhận định của The Asian Banker, là một trong những điểm ưu việt nhất của mô hình MB SmartBank.

Ông Angus McDougall, Phó Chủ tịch phụ trách khu vực Châu Á – Thái Bình Dương của hãng Entrust, cũng chia sẻ “Cho tới nay, Entrust đã triển khai hàng trăm chương trình phát hành thẻ ngay lập tức cho nhiều ngân hàng – định chế tài chính trên toàn thế giới. Ngân hàng MB là một trong ít các ngân hàng đã kết hợp và đồng bộ giao dịch O2O (Online to Offline và ngược lại), kết hợp liền mạch trải nghiệm giao dịch trên ứng dụng ngân hàng với giao dịch tự phục vụ của MB Smart Bank. Đây thực sự là một sáng kiến rất phù hợp với xu hướng số hóa ngân hàng và cải thiện đáng kể trải nghiệm của khách hàng, đặc biệt trong bối cảnh dịch bệnh Covid-19 hiện nay”.

Entrust đã cùng với MK Group, đối tác lâu năm của Entrust tại Việt Nam triển khai một cách nhanh chóng và thành công dịch vụ phát hành thẻ tại chỗ cho MB. Đây là những đơn vị có kinh nghiệm và nguồn lực để tư vấn, phát triển, cài đặt, tích hợp, triển khai và hỗ trợ vận hành hệ thống backend và ở kiosk, quầy giao dịch, bao gồm đào tạo và hỗ trợ vận hành.

Cũng theo bà Phan Thị Quỳnh Hoa, CEO của MK Group cho biết: “Ngay từ khi MB bắt đầu đặt ra mục tiêu cung cấp dịch vụ phát hành thẻ tự phục vụ 24/7 linh hoạt, dễ dàng tiếp cận cho các khách hàng cho mạng lưới 30 điểm MB SmartBank và tiến tới mở rộng cho toàn bộ hệ thống MB SmartBank và một số phòng giao dịch, MK Group và Entrust đã nghiên cứu rất kỹ yêu cầu của MB đối với mô hình phát hành thẻ nhanh, từ đó đưa ra đề xuất giải pháp kỹ thuật phù hợp nhằm kết hợp khâu đăng ký phát hành thẻ trên kênh online của APP MBBank với khâu xử lý offline in thẻ tại MB SmartBank tạo thành chu trình xử lý O2O (Online-to-Offline) hoàn chỉnh. Đội ngũ nhân sự của MK Group và Entrust đã đồng hành cùng MB để tích hợp, tối ưu hệ thống để mang lại trải nghiệm tốt nhất cho khách hàng của MB.”

Toàn bộ quá trình cá thể hóa thẻ (in nhiệt bề mặt, mã hóa từ, mã hóa chip) được thực hiện bởi máy in Datacard CD820 tại SmartBank trong vòng 02-03 phút, trong thời gian này phần mềm Phát hành thẻ nhanh do MK Group và Entrust cung cấp đồng thời thực hiện giám sát quá trình cá thể hóa thẻ, đảm bảo thẻ trao cho khách hàng là thẻ “tốt”, đã cá thể hóa hoàn chỉnh.

Với việc triển khai giải pháp phát hành thẻ nhanh tại SmartBank, MB đã có thêm công cụ đắc lực để trở thành ngân hàng tiên phong triển khai công nghệ phát hành thẻ tín dụng siêu tốc; khách hàng có thể hoàn toàn được chủ động in thẻ tại hệ thống MB SmartBank trong chưa đầy 3 phút. Đây cũng là phương thức kết nối, mang lại trải nghiệm tối ưu cho các khách hàng được MB lựa chọn.

Giải thưởng Đổi mới Công nghệ Tài chính (Financial Technology Innovation Awards) được tổ chức The Asian Banker thường niên, ghi nhận những giải pháp đổi mới công nghệ tiêu biểu nhất trong lĩnh vực ngân hàng. Mỗi năm, chương trình thu hút hơn 150 bài dự thi trình bày nhiều giải pháp sáng tạo, thể hiện rõ nét những lợi ích đáng kể công nghệ có thể mang lại trong ngành tài chính ngân hàng.

Thông tin về MB

Ngân hàng Thương mại Cổ phần Quân đội được thành lập ngày 04/11/1994, trải qua 27 năm xây dựng và phát triển, MB được ghi nhận là một trong những doanh nghiệp có tốc độ tăng trưởng tốt và bền vững nhất Việt Nam. Với tầm nhìn khác biệt, tiên phong trong chuyển đổi số bằng việc tập trung xây dựng và hoàn thiện nền tảng số cùng các dịch vụ ngân hàng số của mình, MB là một định chế vững về tài chính, mạnh về quản lý, minh bạch về thông tin, thuận tiện và tiên phong trong cung cấp dịch vụ để thực hiện được sứ mệnh của mình, là một tổ chức, một đối tác Vững vàng, tin cậy. Để biết thêm thông tin, truy cập www.mbbank.com.vn

Thông tin về Entrust

Entrust giúp thế giới vận hành một cách an toàn nhờ công nghệ nhận dạng, thanh toán và bảo vệ dữ liệu đáng tin cậy. Nắm bắt nhu cầu của người dùng về luồng trải nghiệm liền mạch và an toàn khi di chuyển quốc tế, mua sắm hàng hóa, truy cập các dịch vụ chính phủ điện tử hay đăng nhập vào mạng nội bộ doanh nghiệp, Entrust cung cấp những giải pháp xác thực bảo mật, cũng như các giải pháp phát hành thẻ định danh cá nhân – được coi là trái tim của những trải nghiệm nói trên. Entrust hiện có hơn 2,500 nhân viên cùng mạng lưới đối tác toàn cầu và khách hàng tại hơn 150 quốc gia. Để biết thêm thông tin, vui lòng truy cập www.entrust.com.