Người Mỹ thực sự thích các ứng dụng ngân hàng di động

Nessa Feddis, phó chủ tịch cấp cao của ABA cho biết trong một thông cáo báo chí "Các dịch vụ ngân hàng số tạo sự thuận tiện hơn nhiều cho khách hàng trong việc quản lý tiền, kí quỹ hay thực hiện thanh toán của họ. Ngoài việc giúp làm cho trải nghiệm của khách hàng dễ dàng hơn, đầu tư của các ngân hàng vào công nghệ mới đã mở rộng đáng kể khả năng tiếp cận với tài chính của những người tiêu dùng Mỹ đã từng gặp khá nhiều khó khăn với các dịch vụ tài chính truyền thống trước đây."

Trong cuộc thăm dò trực tuyến 2.200 người trưởng thành được thực hiện từ ngày 10 đến 12/10 vừa qua, khoảng 77% cho biết cải tiến công nghệ của các ngân hàng đang giúp họ tiếp cận các dịch vụ tài chính của mình một cách dễ dàng hơn nhiều.

Trong số những người được khảo sát, 70% đã sử dụng thiết bị di động để quản lý tài khoản ngân hàng của họ ít nhất một lần và 43% đã làm như vậy hơn ba lần trong tháng trước đó.

Bên cạnh đó, cuộc khảo sát cho thấy một phần ba người trưởng thành Mỹ (34%) đã sử dụng ứng dụng di động để thanh toán hoặc chuyển tiền trong năm qua - tăng so với mức 29% vào năm trước đó, và 51% khách hàng ở độ tuổi 18- 29 tuổi sử dụng ưng dụng ngân hàng di động.

Các ứng dụng thanh toán di động được sử dụng nhiều nhất bao gồm PayPal (61%), Venmo (34%), ứng dụng ngân hàng của họ (27%), Zelle (27%), Apple Pay (17%) và Starbucks (11%).

- Theo ATMmarketplace -