Người tiêu dùng lo lắng về bảo mật khi thanh toán bằng giọng nói

Bản báo cáo với tên Người tiêu dùng xác nhận các phương thức thanh toán thông minh, tóm tắt nghiên cứu được thực hiện tại Mỹ, Anh và Úc nhằm đánh giá trải nghiệm khách hàng và thái độ của họ đối với các công nghệ thanh toán thông minh trên thiết bị IoT, bao gồm trợ lý giọng nói, oto kết nối, Wifi màn hình cảm ứng.

Theo thông cáo, TNS thống kê 26% số người được hỏi sở hữu trợ lý giọng nói đã sử dụng nó để thanh toán; 57% sẽ sẵn sàng thanh toán qua oto kết nối; và 45% sẽ thanh toán tại các cửa hàng bằng Wifi màn hình cảm ứng hoặc ứng dụng tương thích.

Tuy nhiên, nghiên cứu cũng cho thấy 74% số người được hỏi có những lo ngại về bảo mật khiến họ dừng việc thanh toán thông qua trợ lý giọng nói.

Một số phát hiện khác từ báo cáo:

• Thanh toán trên các thiết bị IoT như điện thoại thông minh và máy tính bảng rất phổ biến, với 53% số người được hỏi cho biết họ đã thực hiện một hoặc nhiều khoản thanh toán trên thiết bị IoT trong tháng trước.
• 64% số người được hỏi nghĩ rằng thanh toán qua các thiết bị hỗ trợ Wi-Fi giúp cuộc sống dễ dàng hơn.
• Người tiêu dùng Mỹ rất mong muốn sở hữu một chiếc oto được kết nối với khả năng thanh toán, và trong điều kiện chiếc xe không quá đắt.
• Người Úc quan tâm nhiều nhất về vấn đề an toàn bảo mật.

- Theo atmmarketplace.com -