Ứng dụng mới giúp đặt và mở phòng khách sạn chỉ bằng smartphone

05/07/2016 00:00

Với ứng dụng này, khách hàng không cần phải đến quầy lễ tân làm thủ tục nhận phòng, chìa khóa mà chỉ việc lên thẳng phòng và mở bằng smartphone qua kết nối Bluetooth.

Tập đoàn Starwood Hotels & Resorts Worldwide sẽ ra mắt ứng dụng mở khóa phòng bằng điện thoại di động mới tại hệ thống khách sạn Le Méridien, Westin, Sheraton và Four Points vào tháng tới.

Hiện tại, Starwood cung cấp dịch vụ này tại các khách sạn Aloft, Element & W, có sẵn tại hơn 160 địa điểm ở 30 quốc gia. Chương trình hỗ trợ cho khách hàng đặt phòng trực tuyến qua website hay ứng dụng di động, gửi thông tin số phòng đến điện thoại người dùng đăng ký. Sau khi đã đặt phòng trực tuyến xong, khách hàng chỉ cần đến khách sạn và lên trực tiếp cửa phòng, mở ứng dụng SPG Keyless trên smartphone và quẹt lên khóa kỹ thuật số để nhận phòng chứ không cần đến quầy lễ tân làm thủ tục nhận phòng hay lấy chìa khóa nữa. Điều này sẽ tiết kiệm tối đa chi phí cho khách hàng khi không cần phải "đứng chờ" làm thủ tục tại quầy.

Đại diện Tập đoàn Starwood chia sẻ đôi chút về ứng dụng này: "Tất cả những gì khách hàng cần là cài đặt ứng dụng SPG vào smartphone và đăng ký 1 tài khoản SPG ngay. Trong bản cập nhật sắp tung ra thời gian tới, chúng tôi sẽ thêm nhiều tiện ích cho người dùng. Cụ thể bản nâng cấp sắp tới sẽ cho phép những người ở chung phòng đều có thể "share quyền" để mỗi người đều có thể tự mở của phòng bằng smartphone riêng thay vì việc trước đây chỉ có 1 người mở khóa phòng được bằng di động còn những người khác phải sử dụng chìa khóa thông thường. Bên cạnh đó, ứng dụng còn hỗ trợ người dùng tham khảo các dịch vụ khác tại khách sạn để tiết kiệm thời gian chờ đợi."

Đã có khoảng 350.000 thành viên SPG đăng ký sử dụng SPG Keyless. Dịch vụ này phổ biến tại những khách sạn nằm ở khu trung tâm thành phố, nhiều nhất là New York, Chicago, Atlanta, Dallas và Miami. Những quốc gia ứng dụng rộng rãi SPG Keyless nhất hiện nay là Mỹ, Trung Quốc, Canada, Anh...

Bà Alyssa Waxenberg - Phó giám đốc phụ trách di động Starwood Hotels & Resorts cho rằng, việc mở rộng triển khai SPG Keyless phù hợp với vai trò ngày càng quan trọng của điện thoại di động đối với người du lịch cũng như xu hướng di động toàn cầu.

- Theo Vnexpress -