Westpac ra mắt tính năng chặn lừa đảo tự động khi mua sắm trực tuyến

Ước tính người tiêu dùng Úc đã bị thiệt hại khoảng 323 triệu USD cho các vụ lừa đảo trực tuyến vào năm 2021 và Westpac thông báo rằng một số thương nhân đã bị chặn đăng ký kinh doanh độc quyền ở nước ngoài.

Các vụ gian lận lừa đảo thường xảy ra với các khách hàng tiêu dùng thẻ tín dụng hoặc thẻ ghi nợ Westpac khi họ mua sắm, bao gồm cả việc mua thông qua các nhà cung cấp ví di động bên thứ ba. Những nhà cho vay tín dụng cho biết nếu khách hàng tin rằng các khoản thanh toán của họ là hợp pháp, họ có thể liên hệ với nhóm hỗ trợ lừa đảo của Westpac để yêu cầu xử lý khoản thanh toán này.

Tuy nhiên, theo thống kê từ Westpac, trong hơn 99% trường hợp trong các thử nghiệm vào năm ngoái, khách hàng sẽ không tiến hành giao dịch sau khi nhận được cảnh báo lừa đảo từ Ngân hàng. Theo ước tính, các biện pháp ngăn chặn đã giúp 69.000 khách hàng tránh bị thiệt hại với hơn tổng giá trị 6 triệu USD, cùng số tiền tiết kiệm trung bình là 87 USD cho mỗi giao dịch.

Các nhà lãnh đạo tuyên bố rằng các nghiên cứu của họ cho thấy gian lận lừa đảo đang tiêu tốn của người Úc hàng trăm triệu mỗi năm, và họ đang tăng cường đầu tư vào các công nghệ nhằm giúp nâng cao phát hiện gian lận cùng ngăn chặn lừa đảo với khách hàng của họ.

- Theo Thepaypers -